Responsable du Traitement

zelorinavaex, située au 39 Rue Bédarrides, 13100 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@zelorinavaex.com ou par téléphone au +33 6 20 34 76 05.

Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et dans le respect de vos droits. Chaque membre de notre équipe suit des protocoles stricts pour garantir la sécurité de vos données.

Données Collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, nous collectons différents types de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Données de formation : parcours suivi, évaluations, certificats obtenus
• Communications : correspondances échangées avec notre équipe pédagogique

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre précis de nos activités de formation professionnelle :

Gestion des Formations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre inscription, suivre votre progression pédagogique et vous délivrer les certificats appropriés. Ces données nous permettent aussi d'adapter nos contenus à vos besoins spécifiques en communication financière.

Communication et Support

Vos coordonnées nous servent à vous informer des évolutions de nos programmes, des nouvelles sessions de formation prévues pour 2025 et 2026, et à répondre à vos questions. Nous pouvons également vous envoyer des ressources pédagogiques complémentaires liées à votre parcours.

Amélioration de nos Services

L'analyse anonymisée de vos données de navigation nous aide à améliorer l'ergonomie de notre plateforme et la qualité de nos contenus pédagogiques. Ces analyses respectent votre vie privée et ne permettent pas de vous identifier individuellement.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre formation et la délivrance de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos programmes et la sécurité de notre plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment
• Obligations légales : pour la conservation des documents requis par la réglementation française

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant des durées variables selon leur nature et leur finalité :

Les documents administratifs et financiers sont archivés pendant 10 ans selon les exigences légales. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois. À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour nos analyses statistiques.

Partage et Transfert de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des circonstances limitées :

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires techniques sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme et la gestion de nos services. Ces prestataires sont tous situés dans l'Union Européenne et ont signé des accords stricts de confidentialité.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de demande d'une autorité judiciaire ou administrative française. Dans ce cas, nous nous limitons aux données strictement nécessaires.

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué. Toutes nos infrastructures techniques et nos partenaires sont établis en France ou dans des pays de l'UE offrant un niveau de protection équivalent.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs

Sécurité des Données

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

Mesures Techniques

Notre plateforme utilise le cryptage SSL/TLS pour toutes les communications. Les données sensibles sont chiffrées dans nos bases de données, et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes sécurisées. Des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion protègent nos serveurs contre les accès non autorisés.

Mesures Organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous nos employés signent des engagements de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous réalisons des audits de sécurité périodiques et maintenons un plan de réponse aux incidents.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

Types de Cookies Utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base de notre plateforme (gestion de connexion, sécurité). Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, sans vous identifier personnellement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre plateforme de formation.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document.